Chính sách bảo mật của kuwun – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng kuwun, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị và múi giờ.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng, số tài khoản ngân hàng và ví điện tử được liên kết.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, loại trò chơi, lịch sử đặt cược và các hành động tương tác trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Các thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi này.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của kuwun. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm (hashed) một chiều – không ai có thể xem mật khẩu gốc của bạn, kể cả nhân viên nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các truy cập bất thường.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình xử lý nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và báo cáo ngay khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Dịch vụ của kuwun không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản và xóa thông tin liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng internet của trẻ em trong gia đình.

kuwun có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.